Regulamin Serwisu

Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają:

• • Serwis - serwis internetowy dostępny pod adresem znajdzhejtera.pl
• • Administrator - Znajdź Hejtera Sp. z o.o., ul. Przykładowa 1, 00-001 Warszawa
• • Użytkownik - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu
• • Usługi - usługi mediacji sąsiedzkich świadczone przez Administratora
• • Hejter - specjalista ds. rozwiązywania konfliktów sąsiedzkich

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu znajdzhejtera.pl.

2. Korzystanie z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

3. Administrator zapewnia dostęp do Serwisu 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

4. Administrator zastrzega sobie prawo do przerw technicznych w funkcjonowaniu Serwisu.

Użytkownik zobowiązuje się do:

• ✓ Korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem
• ✓ Podawania prawdziwych i aktualnych danych
• ✓ Przestrzegania praw autorskich i praw pokrewnych
• ✓ Nienaruszania dóbr osobistych innych użytkowników
• ✓ Niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu

1. Administrator świadczy usługi mediacji sąsiedzkich za pośrednictwem wykwalifikowanych Fejterów.

2. Zakres usług obejmuje:

• • Mediację w konfliktach sąsiedzkich
• • Pomoc w rozwiązywaniu sporów lokalnych
• • Doradztwo w zakresie relacji sąsiedzkich
• • Wsparcie w komunikacji między stronami konfliktu

3. Usługi świadczone są na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.

4. Szczegółowy zakres usług określany jest indywidualnie z każdym Użytkownikiem.

Użytkownik jest zobowiązany do:

• 1. Współpracy z Fejterem w procesie rozwiązywania konfliktu
• 2. Przekazywania rzetelnych informacji dotyczących konfliktu
• 3. Przestrzegania ustalonych terminów spotkań
• 4. Zachowania poufności informacji uzyskanych podczas mediacji
• 5. Terminowego uiszczania opłat za świadczone usługi

1. Cennik usług dostępny jest na stronie Serwisu oraz u Administratora.

2. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

3. Płatności można dokonać poprzez:

• • Przelew bankowy
• • Płatność kartą kredytową/debetową
• • System płatności elektronicznych

4. Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury.

5. W przypadku opóźnienia w płatności Administrator może naliczyć odsetki ustawowe.

1. Administrator dołoży wszelkich starań, aby usługi świadczone były na najwyższym poziomie.

2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za:

• • Skutki podania przez Użytkownika nieprawdziwych informacji
• • Brak porozumienia stron konfliktu mimo przeprowadzonej mediacji
• • Szkody wynikłe z nieprzestrzegania przez Użytkownika Regulaminu
• • Problemy techniczne niezależne od Administratora

3. Odpowiedzialność Administratora ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia za usługę.

1. Wszelkie prawa do Serwisu, w tym prawa autorskie, należą do Administratora.

2. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie i rozpowszechnianie treści Serwisu bez zgody Administratora.

3. Nazwa "Znajdź Hejtera" oraz logo są znakami towarowymi chronionymi prawem.

4. Użytkownik może korzystać z treści Serwisu wyłącznie na własny użytek.

1. Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonych usług.

2. Reklamację należy złożyć:

• • Pisemnie na adres siedziby Administratora
• • Elektronicznie na adres: reklamacje@znajdzhejtera.pl

3. Reklamacja powinna zawierać:

• • Dane kontaktowe Użytkownika
• • Opis przedmiotu reklamacji
• • Okoliczności uzasadniające reklamację

4. Administrator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

5. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres wskazany przez Użytkownika.

1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.

2. O zmianach Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani z 14-dniowym wyprzedzeniem.

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

4. Spory wynikłe ze stosowania niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Administratora.

5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 14 stycznia 2025 roku.